Elgin i8: como configurar o modo comanda
Configuração do modo comanda da impressora Elgin i8, usado em restaurantes e lanchonetes.
Solução de problemas
Impressora Elgin i8 não imprime: soluções e driver
Siga as verificações na ordem. Na i8, muitas configurações ficam nas chaves DIP embaixo da impressora; mexa nelas sempre com a impressora desligada.
Por equipe técnica ASTEC Informática, assistência autorizada Elgin · publicado em
Soluções do manual oficial Elgin 6 verificações
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Olhe as luzes e os bipes
- LIGA apagada: sem energia. Teste outra tomada e o encaixe da fonte.
- ERRO aceso com bipes curtos: tampa aberta (feche) ou impressora sem papel (coloque a bobina).
- ERRO piscando: impressora em erro.
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Imprima o autoteste
- Desligue a impressora.
- Segure o botão amarelo AVANÇO e ligue.
- Solte depois de 2 segundos e aguarde a impressão.
Dica: O autoteste mostra firmware, IP, MAC address e as configurações. Se ele sai, a impressora está boa.
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Instale ou reinstale o driver do Windows
- Baixe o driver oficial da i8, abra o arquivo e avance toda a instalação.
- No final, configure a porta USB, se essa for a conexão usada.
Dica: Se o seu programa de vendas pede uma porta COM, use o driver Serial Virtual COM. Há também drivers para Linux e Mac.
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Teste com o aplicativo do usuário
- O aplicativo do usuário da i8 configura características da impressora e testa a impressão e a interface de comunicação.
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Volte às configurações de fábrica (se precisar)
- Desligue a impressora.
- Segure o botão AVANÇO e ligue.
- Mantenha cerca de 20 segundos, até ouvir dois bipes curtos, e solte.
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Guilhotina travada
- Primeiro, desligue e ligue a impressora.
- Se continuar presa: desligue, puxe a tampa frontal para fora e remova.
- Gire o botão preto até as lâminas voltarem à posição original.
- Encaixe a tampa frontal até travar e ligue a impressora.
Luzes e botões
Luzes
| Luz | Significado |
|---|---|
| LIGA acesa | Impressora ligada |
| LIGA apagada | Impressora desligada |
| ERRO piscando | Impressora em erro |
| ERRO apagada | Impressora pronta |
Chaves DIP (sempre com a impressora desligada)
| Chave | Função |
|---|---|
| 01 | Ativar guilhotina |
| 02 | Alarme sonoro |
| 03 | Densidade de impressão |
| 05 | Caracteres por linha (42 ou 48) |
| 06 | Guilhotina junto com a gaveta de dinheiro |
| 07 e 08 | Velocidade da porta serial: 9600, 19200, 38400 ou 115200 |
Problemas comuns e soluções
Faixa colorida no papel
É o aviso de fim da bobina: troque a bobina.
Impressão borrada ou manchada
Confira a instalação da bobina e limpe a cabeça e o rolete com algodão levemente umedecido em álcool isopropílico.
Impressão fraca
Aumente a densidade de impressão pela chave DIP 03.
Não avança papel
Desligue e ligue a impressora, abra a tampa e coloque a bobina de novo.
Linha vertical em branco
Limpe a cabeça com algodão e álcool isopropílico. Se continuar, procure uma assistência técnica autorizada Elgin.
O papel enrosca no corte
Desobstrua a guilhotina. Se acontecer sempre, diminua a velocidade ou a densidade de impressão (chave DIP 03).
A guilhotina não corta ou corta pela metade
Pode ser desgaste das engrenagens ou do motor: procure uma assistência técnica autorizada Elgin.
O programa não acha a impressora na porta COM
Instale o driver Serial Virtual COM e use a velocidade definida nas chaves DIP 07 e 08.
Passo a passo em vídeo
Vídeos oficiais da i8
Elgin i8: como configurar o modo senha
Configuração do modo senha da impressora Elgin i8.
Documentos oficiais usados neste guia
Este passo a passo foi montado a partir do material oficial da Elgin. Em caso de dúvida, o documento original vale.