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Impressora de Etiquetas L42PRO
Solução de problemas

Elgin L42 Pro com luz do ribbon piscando: o que fazer

A luz RIBBON é a laranja do painel. Piscando, quer dizer que o ribbon acabou, está mal instalado ou houve erro na leitura do sensor de ribbon. Acesa (junto com a verde), quer dizer que a impressora está configurada para imprimir sem ribbon, mas há um ribbon instalado. A L42 Pro e a L42 Pro Full funcionam das duas formas: com ribbon (transferência térmica) ou sem ribbon (térmica direta, só com etiqueta térmica).

Por equipe técnica ASTEC Informática, assistência autorizada Elgin · publicado em

Soluções do manual oficial Elgin 5 verificações
  1. Veja como está a luz RIBBON

    • Verde acesa e RIBBON piscando: o ribbon acabou, está mal instalado ou houve erro de leitura do sensor de ribbon.
    • Verde acesa e RIBBON acesa: a impressora está configurada como térmica direta (sem ribbon), mas há ribbon instalado. O manual diz que isso não é um erro, é só um aviso.
    • ETIQUETA e RIBBON acesas, com a verde apagada: a tampa está aberta.
    • Todas as luzes piscando juntas: cabeça superaquecida. Espere pelo menos 3 minutos.

    Dica: Os outros casos de impressora que não imprime estão no guia “Impressora Elgin L42 Pro não imprime: soluções e driver”.

  2. Confira se o ribbon acabou e reinstale

    • Abra a tampa: puxe as duas travas laterais para a frente e levante a tampa.
    • Abaixe totalmente o mecanismo de ribbon.
    • Veja se ainda há ribbon no rolo de trás. Se acabou, siga para a troca do ribbon.
    • Se ainda há ribbon, confira se os tubetes estão bem encaixados nas roldanas: os cortes na ponta dos tubetes de papelão encaixam nas roldanas do lado esquerdo.
    • Se a instalação estiver errada, retire e instale o ribbon de novo, como no passo a seguir.
  3. Troque o ribbon

    • Quando o ribbon acabar, tire o tubete que ficou vazio e coloque-o nas roldanas da frente.
    • Desenrole uns 10 cm do ribbon novo e encaixe o rolo nas roldanas de trás, com os cortes do tubete na roldana do lado esquerdo.
    • Cole a ponta do ribbon no tubete vazio da frente e gire com as mãos até enrolar uns 10 cm.
    • Feche a tampa da impressora.

    Dica: O manual pede para limpar a cabeça de impressão sempre antes de instalar um novo rolo de ribbon: com a impressora desligada e fria (espere pelo menos 1 minuto), use algodão ou pano sem fiapos levemente umedecido com álcool isopropílico.

  4. Vai usar sem ribbon? Configure térmica direta

    • Sem ribbon, use obrigatoriamente etiqueta do tipo térmica.
    • No BarTender UltraLite ou ao imprimir um documento Word ou PDF: Arquivo › Imprimir › Propriedades do Documento › Papel de etiquetas.
    • Em “Método de impressão”, escolha Térmica direta (sem ribbon). Para voltar a usar ribbon, escolha Transferência térmica.
    • Se você usa um programa de etiquetas próprio, pode ser preciso mudar o comando de impressão na linguagem da impressora: consulte o fornecedor do seu software.

    Dica: O L42Pro Utility também tem o item MÉTODO DE IMPRESSÃO (Transf.Térmica ou Térmico Direto), na aba Ajustes: clique em Receber, escolha a opção e clique em Enviar.

  5. Configure a etiqueta

    • No driver, configure o tamanho da página igual ao da etiqueta.
    • Ao usar um modelo de etiqueta diferente, calibre o sensor com a etiqueta e o ribbon (se for o caso) instalados: com só a luz verde acesa, segure FEED até a luz verde piscar duas vezes e solte.
    • Se a calibração der certo, ao parar de avançar as luzes RIBBON e ETIQUETA piscam rapidamente. Aperte FEED uma vez: deve avançar só uma etiqueta.
    • Se a imagem sair fora do centro, ajuste OFFSET DE COLUNA (esquerda/direita) e OFFSET DE LINHA (cima/baixo) no L42Pro Utility. Cada 8 pontos = 1 mm.

Guarde etiquetas e ribbon em temperatura ambiente, longe da luz do sol.

Luzes e botões

Luz RIBBON (laranja)

Como estáO que indica
Piscando (verde acesa)Ribbon acabou, está mal instalado ou erro de leitura do sensor de ribbon
Acesa (verde acesa)Configurada como térmica direta (sem ribbon), mas há ribbon instalado: é só um aviso
Acesa com ETIQUETA acesa (verde apagada)Tampa aberta
Piscando com todas as luzes juntasCabeça superaquecida: espere pelo menos 3 minutos
Piscando rápido com ETIQUETA, logo após calibrarCalibração feita com sucesso

Qual ribbon usar

RibbonEtiqueta
CeraEtiquetas de papel
ResinaMateriais sintéticos (não papel)
MistoMateriais sintéticos, com menor durabilidade da imagem
Medidas aceitasAté 100 m de comprimento e 110 mm de largura; tubete de 12,7 mm e rolo de até 39 mm de diâmetro externo

Problemas comuns e soluções

Um pouco de etiqueta avança, nada é impresso e a luz RIBBON pisca

O ribbon pode ter sido instalado de modo incorreto: refaça a instalação do ribbon.

Etiquetas em branco avançam e nada é impresso

O ribbon pode estar instalado de modo incorreto: refaça a instalação.

A luz RIBBON fica acesa, sem piscar

A impressora está configurada como térmica direta e há ribbon instalado. Não é erro. Para imprimir com o ribbon, mude o método de impressão para Transferência térmica.

A L42 Pro funciona sem ribbon?

Sim. Configure o método de impressão como Térmica direta e use obrigatoriamente etiqueta térmica.

A L42 Pro Full é diferente da L42 Pro no uso do ribbon?

Não. As duas usam ou não ribbon; a diferença entre elas está só nas conexões.

A impressora vem com ribbon?

Não. Etiqueta e ribbon não acompanham a impressora.

A impressão com ribbon sai fraca

Use o ribbon certo para a etiqueta (cera para papel; resina ou misto para sintéticos), limpe a cabeça e aumente a temperatura (densidade) no software. Ribbon de má qualidade ou vencido também piora a impressão.

Quanto ribbon a L42 Pro aguenta por dia?

Ela é uma impressora de mesa, especificada para até 3 rolos de ribbon por dia.

Passo a passo em vídeo

Vídeos oficiais da L42 Pro e L42 Pro Full

Como instalar etiqueta e ribbon e calibrar a L42 Pro

Passo a passo completo: colocar etiqueta e ribbon e calibrar a impressora de etiquetas Elgin L42 Pro.

Como colocar o rolo de etiquetas na L42 Pro

Instalação do rolo de etiquetas na Elgin L42 Pro, passando o papel pelas guias.

Como instalar e trocar o ribbon da L42 Pro

Troca do ribbon na Elgin L42 Pro. Luz do ribbon piscando? Confira se ele está instalado como no vídeo.

Como calibrar a L42 Pro (sensor de etiquetas)

L42 Pro pulando etiqueta ou imprimindo fora do lugar? Calibre o sensor de etiquetas em poucos passos.

Como imprimir o autoteste da L42 Pro

Página de teste para conferir se a Elgin L42 Pro está imprimindo e ver as configurações.

Como instalar a placa de rede da L42 Pro

Instalação da placa de rede para usar a Elgin L42 Pro em rede (Ethernet).

Como instalar o Peel Off (destacador) na L42 Pro

Instalação do Peel Off, o destacador que solta a etiqueta do papel logo após imprimir.

Como criar etiquetas no BarTender com a L42 Pro

Primeira etiqueta no BarTender imprimindo na Elgin L42 Pro. O BarTender está na página de downloads.

L42 Pro: configurar faixa de coroa de flores

Configuração da Elgin L42 Pro para imprimir faixas de coroa de flores em floriculturas.